為確?；罩輩^(qū)供水工作安全有序開展，區(qū)自來(lái)水公司秉承“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、至誠(chéng)相伴”的服務(wù)宗旨，多舉措確保安全供水。

保水質(zhì)。一是制定水質(zhì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，儲(chǔ)備充足的應(yīng)急物資和設(shè)備。二是每月常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)43次、每半年全指標(biāo)分析1次，涵蓋微生物、化學(xué)物質(zhì)等97項(xiàng)指標(biāo)，合格率始終穩(wěn)定在100%，截止目前已安全優(yōu)質(zhì)供水915萬(wàn)噸。三是在水源地周邊設(shè)置監(jiān)控、防護(hù)欄、圍墻等保護(hù)措施，并定期巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理安全隱患。

強(qiáng)基建。一是實(shí)施城鄉(xiāng)水務(wù)一體化建設(shè)工程、漏損改造工程等項(xiàng)目，進(jìn)行管網(wǎng)改造并配備查漏維修專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)管網(wǎng)設(shè)施跑冒滴漏及時(shí)搶修維護(hù)，今年累計(jì)維修管網(wǎng)漏點(diǎn)1500余米，維修及時(shí)率達(dá)100%。二是開展老舊小區(qū)改造實(shí)施水管更新、水表外移、更換智能水表等工作，極大提高供水效率及應(yīng)變調(diào)度能力，今年累計(jì)安裝新水表2000余戶。

優(yōu)服務(wù)。全面提升供水服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦平臺(tái)、工程審批平臺(tái)、皖事通APP、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)四個(gè)平臺(tái)的互聯(lián)互通，用戶一鍵登錄即可辦理用水接入申請(qǐng)，同時(shí)可在皖事通APP以掃碼、刷臉?lè)绞阶詣?dòng)獲取用戶信息，實(shí)現(xiàn)用戶零材料報(bào)裝，優(yōu)化服務(wù)流程。截止目前已上門服務(wù)企業(yè)4家，用戶滿意度達(dá)100%。